いま、ホームページを見るお客様の多くはスマホを使っています。お店の名前で検索した方も、地図アプリから飛んできた方も、片手で小さな画面をのぞき込んでいることがほとんどです。だからこそ、スマホでの「見やすさ」「使いやすさ」が、お店の第一印象とお問い合わせの数を大きく左右します。むずかしい言葉はなるべく使わずに、今日から意識できるポイントをやさしくまとめました。
まずは「スマホで見る人がほとんど」と考える
地域のお店を探すとき、お客様はたいてい移動中や休憩中にスマホでサッと調べます。パソコンの大きな画面できれいに見えても、スマホで文字がはみ出したり、ボタンが押しにくかったりすると、それだけで「見づらいな」と離れてしまいます。
大切なのは、パソコンではなくスマホを基準に考えること。小さな画面でストレスなく読めて、知りたいことにすぐたどり着ける。これがスマホで見やすいホームページの出発点です。
文字サイズと余白にゆとりを持たせる
小さすぎる文字や、ぎゅっと詰まったレイアウトは、それだけで読む気をなくさせてしまいます。スマホは目から近い距離で見るので、パソコン以上に文字の大きさと余白が読みやすさを決めます。
- 本文の文字は小さくしすぎず、ゆったりした行間にする
- 段落と段落のあいだに余白をとり、ぎっしり感をなくす
- 1文を短めにして、改行や見出しで区切る
余白は「もったいない空きスペース」ではなく、読みやすさをつくる大事な要素です。ゆとりがあるだけで、同じ内容でもぐっと上品で読みやすい印象になります。
押しやすいボタンと、ワンタップの便利さ
スマホはマウスではなく指で操作します。ボタンが小さかったり、すき間なく並んでいたりすると押し間違いが起きてしまうので、指でも迷わず押せるよう、ボタンは大きめに、まわりにも余白をとっておきましょう。とくに「電話する」「予約する」「相談する」といった大事なボタンは、目立つ色で押しやすい大きさにしておくことが肝心です。
あわせて、スマホならではの便利さも活かしましょう。電話番号をタップするとそのまま発信できる、地図をタップすると道順が出る。こうしたワンタップの動きがあるだけでお客様の手間が減り、来店や問い合わせのハードルがぐっと下がります。
大事な情報を「上の方」に置く
スマホは縦に細長い画面を、指でくるくるスクロールして見ていきます。下まで全部読んでくれるとは限らないので、いちばん伝えたいことほど上の方に置くのが基本です。
たとえば、お店の名前と何屋さんか、営業時間や定休日、場所、そして「予約はこちら」「電話はこちら」。こうしたお客様がまず知りたい情報を、少しのスクロールで見える位置にまとめておくと、ぐっと親切なページになります。
表示の速さと、仕上げの確認
意外と見落としがちなのが表示の速さです。写真が重くてなかなか開かないと、お客様は内容を見る前に離れてしまいます。写真は見た目の美しさを保ちながらデータの大きさを抑えておくのがおすすめで、Craftではフリー素材の選定・提供や、お持ちの写真の調整といった画像の手配もお手伝いできます。
そして最後におすすめしたいのが、できあがったページを実際に自分のスマホで開いて確かめること。お客様と同じ目線で見ると、「文字が小さいな」「このボタン押しにくいな」といった気づきが出てきます。
とはいえ、何をどう直せばいいか分からないのは当然のことです。Craftははじめての方にやさしく、専門用語を避けてご説明します。朝霞市を中心に和光市・志木市・新座市などへ伺い、地元で直接お会いしてのご相談も、遠方の方はオンラインでのご相談も可能です。スマホでの見やすさが気になったら、お気軽にご相談ください。ご相談・お見積もりは無料です。
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